Bioponica – F.A.Q. Domande Frequenti
Come viene spedito il mio acquisto?
Gli ordini vengono affidati a corrieri espresso tracciati e imballati con cura: i liquidi sono sigillati e protetti singolarmente, gli articoli fragili e le apparecchiature viaggiano in imballi rinforzati. Usiamo scatole neutre. Tempi e costi sono nella nostra Politica di spedizione.
Chi è il mittente?
Il mittente è Amnesia Corporation di Salaru Ana Maria, la ditta che gestisce il negozio Bioponica, con sede a Genova.
Come compare il pagamento sull'estratto conto?
L'addebito risulta intestato ad Amnesia Corporation di Salaru Ana Maria.
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario, contrassegno (pagamento alla consegna, solo Italia), Satispay e carte di credito/debito tramite gestore di pagamento certificato. I metodi disponibili sono mostrati al checkout.
Posso restituire un prodotto?
Sì: hai 14 giorni dal ricevimento per il recesso, secondo il Codice del Consumo, e 24 mesi di garanzia legale sui difetti di conformità. Tutti i dettagli nella Politica di reso.
Ho bisogno di assistenza, posso contattarvi?
Certo. Scrivici a bioponica.help@gmail.com, chiamaci al +39 010 86 88 745 o su WhatsApp al +39 345 304 6704, dal lunedì al venerdì 8:30–17:00. Ti aiutiamo anche a scegliere i prodotti giusti per la tua coltivazione.
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Sì, i cookie sono necessari al funzionamento di un e-commerce (carrello, checkout, sessione). Puoi gestirli dal banner cookie o dalle impostazioni del browser. Per approfondire: https://it.wikipedia.org/wiki/Cookie
Come vengono trattati i miei dati personali?
Nel rispetto del GDPR, usiamo i tuoi dati solo per gestire ordini, spedizioni e assistenza. Tutti i dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.